Integração Eficiente com CRM e Telefonia
O Synction é uma extensão para o Chrome que integra o software de telefonia Xelion com sistemas de CRM como PrefectView ou Microsoft Dynamics 365. Com essa ferramenta, os usuários podem iniciar chamadas diretamente de suas plataformas de CRM, facilitando a comunicação e garantindo que informações relevantes sobre os clientes estejam sempre disponíveis. As funcionalidades incluem o recurso de click-to-dial, que permite realizar chamadas rapidamente a partir do CRM, além de uma gestão eficaz do histórico de chamadas, onde cada interação é registrada automaticamente na ficha do cliente.
Outra característica importante do Synction é a importação de contatos, que possibilita transferir facilmente endereços do CRM para a central Xelion com apenas um clique. Além disso, a extensão exibe automaticamente a ficha do cliente durante chamadas recebidas, assegurando que os dados essenciais estejam sempre ao alcance do usuário. Essa combinação de recursos torna o Synction uma ferramenta valiosa para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.
